Échanger et retourner
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Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours et nous nous assurons que le montant d'achat est crédité sur votre compte bancaire dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec les étiquettes et labels.
- Le produit ne doit présenter aucune trace d'utilisation.
Retour :
Envoyez un e-mail à : info@anubisamsterdam.nl
- Étape 1 : Remplissez le formulaire de retour.
- Étape 2 : Envoyez les articles avec le formulaire de retour rempli. Assurez-vous que le colis est muni d'un code Track & Trace.
- Étape 3 : Recevez le montant restant sur votre compte. Une fois que nous avons reçu votre colis, Anubis Amsterdam s'assure que le montant dû est crédité sur votre compte bancaire dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.
ATTENTION : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Adresse de retour :
Lorsque vous avez acheté un produit que vous souhaitez retourner, il se peut que vous deviez le renvoyer à l'entrepôt en Chine. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Cela est dû au fait que les frais d'expédition depuis la Chine sont souvent élevés et que le vendeur ne peut pas prendre ces coûts en charge.
Pour retourner le produit, vous devez contacter le vendeur et demander une adresse de retour en Chine. Après avoir reçu l'adresse de retour, vous pouvez emballer soigneusement le produit et l'envoyer à l'adresse indiquée. Assurez-vous de bien protéger le produit pendant le transport et de choisir une méthode d'expédition traçable afin de pouvoir suivre la livraison du colis.
Lorsque le produit est arrivé à l'entrepôt en Chine, le vendeur inspectera le produit pour déterminer s'il est en bon état et s'il respecte les conditions de retour. Si ces conditions sont remplies, le vendeur procédera au remboursement du montant d'achat. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps avant de recevoir votre argent, en fonction du délai de traitement du vendeur et de la banque.
Dans l'ensemble, le retour des produits vers l'entrepôt en Chine peut être un processus complexe et coûteux. Il est donc important de bien connaître les conditions de retour et les frais associés avant de faire un achat.
(Pas d'adresse de retour)
Kraaivenstraat 36-07
5048 AB Tilburg