Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij erg jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.
Je kunt je bestelling tot 30 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je bankrekening staat.
Voorwaarden voor retourneren:
- Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden.
- Het product mag geen gebruikssporen bevatten.
Retourneren:
Stuur een e-mail naar: info@anubisamsterdam.nl
- Stap 1: Vul het retourformulier in.
- Stap 2: Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track- en Trace code.
- Stap 3: Ontvang het resterende bedrag op jouw rekening. Hebben wij uw pakketje ontvangen, zorgt Anubis Amsterdam ervoor dat het openstaande bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst weer op jouw bankrekening staat.
LET OP: De retour kosten zijn op kosten van de koper.
Retour adres:
Wanneer u een product heeft gekocht dat u wilt retourneren, kan het zijn dat u het terug moet sturen naar het magazijn in China. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor uw eigen rekening zijn. Dit komt doordat de verzendkosten vanuit China vaak hoog zijn en het voor de verkoper niet haalbaar is om deze kosten voor zijn rekening te nemen.
Om het product terug te sturen, moet u contact opnemen met de verkoper en vragen om een retouradres in China. Nadat u het retouradres heeft ontvangen, kunt u het product zorgvuldig verpakken en verzenden naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat u het product goed beschermt tijdens het transport en dat u een traceerbare verzendmethode kiest, zodat u kunt volgen wanneer het pakket is afgeleverd.
Wanneer het product is aangekomen bij het magazijn in China, zal de verkoper het product inspecteren om te bepalen of het in goede staat is en of het voldoet aan de retourvoorwaarden. Als aan deze voorwaarden is voldaan, zal de verkoper overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat u uw geld terug ontvangt, afhankelijk van de verwerkingstijd van de verkoper en de bank.
Al met al kan het retourneren van producten naar het magazijn in China een ingewikkeld en kostbaar proces zijn. Daarom is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de retourvoorwaarden en de kosten die ermee gemoeid zijn voordat u een aankoop doet
(Geen retouradres)
Kraaivenstraat 36-07
5048 AB Tilburg
